La portabilità del numero mobile (MNP) è un servizio fondamentale offerto dagli operatori di telefonia mobile che consente agli utenti di trasferire il proprio numero da un operatore all’altro senza dover cambiare il numero di telefono. Questo processo è regolamentato dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ed è fondamentale per garantire ai consumatori e alle aziende la flessibilità e la libertà di scegliere il miglior operatore in base alle proprie esigenze. Vediamo come funziona il processo di MNP sia per il mercato consumer che per quello business.
MNP per il Mercato Consumer:
Supponiamo che tu sia un cliente consumer e desideri trasferire il tuo numero da un operatore A a un operatore B. Ecco i passaggi chiave da seguire:
Richiesta al Nuovo Operatore: Il primo passo è recarsi presso l’operatore B e richiedere la portabilità del numero. Il nuovo operatore ti guiderà attraverso il processo e raccoglierà le informazioni necessarie.
Conferma tramite SMS: Dopo aver avviato il processo di MNP, riceverai un SMS di conferma che indica che la richiesta è stata accettata. Questo conferma che il tuo numero sta per essere trasferito con successo.
Tempistiche e Tariffe: Il processo dovrebbe essere completato entro tre giorni lavorativi dalla data della richiesta. Alcuni operatori offrono promozioni che coprono le spese di MNP, ma è consigliabile informarsi sulle tariffe.
Intestatario del Numero: Un aspetto fondamentale è che l’intestatario del numero deve essere lo stesso sia per l’operatore A che per l’operatore B. Se i dettagli non coincidono, il processo di MNP potrebbe non avvenire e rischieresti di perdere il tuo numero di telefono.
MNP per il Mercato Business:
Per le aziende, il processo di MNP è altrettanto importante ma potrebbe comportare alcune sfide legate all’intestatario del numero:
Richiesta al Nuovo Operatore: Una società del mercato business che desidera effettuare la MNP deve iniziare il processo presso l’operatore B. La richiesta deve essere gestita attraverso il reparto commerciale o amministrativo dell’azienda.
Conformità all’Intestatario del Numero: È fondamentale che l’intestatario del numero sia coerente sia con l’operatore A che con l’operatore B. Ad esempio, se l’intestatario del numero è “Azienda ABC S.p.A.” presso l’operatore A, deve essere lo stesso presso l’operatore B.
Benefici per le Aziende: La MNP offre alle aziende la possibilità di cambiare operatore senza il fastidio di dover comunicare a tutti i clienti il nuovo numero. Questo può essere particolarmente vantaggioso per le aziende con una grande base di clienti o per quelle che desiderano passare a un operatore con servizi più convenienti o migliori.
MNP da consumer a business e viceversa?
Con la nuova normativa entrata in vigore a gennaio 2023 è La portabilità del numero mobile (MNP) offre la flessibilità di cambiare da un piano tariffario consumer a uno business e viceversa in Italia. Per effettuare questa transizione senza perdere il proprio numero, è essenziale seguire alcune semplici modalità.
Da consumer a business, i passaggi sono come i precedenti ma è importante la compilazione accurata del modulo di subentro richiesto.
Da business a consumer, il processo è simile ma richiede una gestione attraverso il reparto commerciale o amministrativo dell’azienda per la compilazione accurata del modulo di subentro.
Se deve cambiare semplicemente intestazione anche da business a business o da consumer a consumer è di fondamentale importanza compilare il modulo di subentro!
Sia per i consumatori che per le aziende, la MNP rappresenta un modo efficace di cambiare operatore senza problemi, garantendo la continuità del numero di telefono.
In conclusione, la portabilità del numero mobile è un servizio prezioso sia per i consumatori che per le aziende. Tuttavia, è di fondamentale importanza che l’intestatario del numero sia identico sia per l’operatore di origine che per il nuovo operatore per garantire un processo di MNP senza intoppi. Inoltre, la compilazione accurata del modulo di subentro è un passaggio essenziale per autorizzare il trasferimento del numero. Questo servizio consente a tutti di godere della flessibilità di scegliere l’operatore che meglio soddisfa le proprie esigenze senza il disagio di cambiare il numero di telefono